常见问题

您好，目前宁波轨道交通仍处在试运营阶段，各方面工作需要不断磨合，根据目前情况，暂时无法将首班车时间提早。我们会在各方面条件较为成熟后，根据实际需求调整运营时间。感谢您的提问！

您好，绿色的宁宁，代表了轨道交通低碳、环保、节能的优点，而蓝色的波波，是水滴的汇聚，代表着活泼、热情的宁波轨道交通服务形象。两种形象的结合，为的是传递一种自然、健康、环保、崭新的轨道交通出行方式，符合宁波的城市文化，又符合宁波轨道交通“创造和美新生活”的企业愿景。

您好，使用爱心乘车卡乘坐宁波轨道交通是全时段免费的。

您好！根据相关规定自行车（有安全包装的折叠自行车除外）不得带上地铁

您好，宁波轨道交通之所以叫此名，是根据运量来区分，采用中等载客量车厢，能适应远期单向最大高峰小时客流量1．5～3．0万人次的称为轻轨铁路。若采用大载客量车厢，能适应远期单向高峰小时客流量为3．0～6．0万人次的统称为地铁。作为术语，地铁、轻轨可以简单区分客流规模或系统运能，使用比较方便，它既不代表地下、地上，又不代表轨重、轨轻。但对公众而言，如果不是专业人员，就很容易引起概念上的混乱。实际上，国内外趋向于把这两种系统统称为大容量轨道交通、快速交通系统或城市轨道交通等。因此，2008《城市轨道交通工程项目建设标准》就未按地铁、轻轨进行分类，统称为城市轨道交通。因此，宁波轨道交通的称法更加科学。

您好，《宁波市轨道交通乘客守则》规定：乘客持票通过闸机进入付费区后，应在2小时内通过闸机出付费区，超过上述时限为超时乘车，按轨道交通网络单程最高票价补交票款，但因轨道交通运营单位原因导致的超时除外。感谢您对轨道交通运营的支持与关心！

您好，为方便市民出行，我公司已在官方微信、官方微博、官网上发布了宁波轨道交通1号线一期各车站出入口信息图。由于个别站点周边公交和公共自行车接驳情况可能存在变动，请市民以此作为参考，以实际出行情况为准。感谢您对轨道交通运营的支持和关心！

您好，宁波市甬城通智能卡有限公司在轨道交通泽民站、东门口（天一广场）站、樱花公园站、世纪大道站客服中心设有充值点，可以对甬城通学生卡进行充值。学生卡充值时需凭学生证，没有学生证的学生可凭户口本充值，充值时间为09:00—12:00,12:30—18:00 ，如有变动以充值点公布时间为准。感谢您对轨道交通运营的支持和关心！