时间：2017-07-05 浏览量：3957 稿源：运营分公司
2017年7月1日至2日，文化广场举办了一年一度的音乐盛事“香橙音乐节”，为确保音乐节期间的客流组织顺利进行，东环南路区域提前准备，合理安排，充分发挥“海燕服务队”的作用，主动帮扶乘客，为乘客的出行提供便利，圆满完成“香橙音乐节”期间运输工作。
“海燕服务队”以海晏北路站为基础，充分利用东环南路区域人力资源，弘扬不畏艰险、勇往直前的海燕精神，于2017年6月成立特色服务队，制作服务口号、服务内容、服务电话及监督电话、车站周边的信息指引等的“海燕服务队”便民卡，为乘客的出行提供帮助。
东环南路区域“海燕服务队”将借助分公司“优质服务月”的春风，继续弘扬海燕精神，贯彻落实“诚于心、畅于行”服务理念，加强与文化广场、宏泰广场、会展中心的交流，针对周边开展的大型活动，做好“三提前”准备工作，提前掌握活动的地点；提前准备乘客咨询的问题；提前准备便民卡。为乘客的出行提供更加便捷的指引、咨询、帮扶等优质贴心的服务。
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