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宁波轨道交通2023年清明运输保障工作昨日收官，作为疫情防控政策优化调整后的首个清明节，市民扫墓踏青出行需求旺盛，线网客运量再创新高。宁波轨道交通多措并举确保运力充分、安全有序、服务优质，圆满完成清明运输工作。

地铁+公交摆渡

绿色出行成首选

清明节期间，宁波轨道交通实行免费乘车。同时，通过提早运营时间、缩短行车间隔、增加上线车次等措施，为祭扫市民提供便利。

1号线宝幢站和高桥西站、2号线清水浦站、3号线姜山站外设有公交接驳专线，畅通市民出行的“最后一公里”。“地铁+公交”的绿色出行方式，受到市民青睐。其中，宝幢站前两个周末（3月25日-26日、4月1日-2日）和4月5日正清明当天，进出站总客流16.4万人次。

早部署严防范

多措并举保安全

针对今年清明运输特点，宁波轨道交通提前制定了详尽的保障方案，加强值班值守、强化应急演练、开展隐患排查、增大巡检力度，确保设施设备状态良好，全力保障运营安全。

面对可能出现的大客流冲击，宁波轨道交通细化“一站一方案”，及时做好行车组织调整和人力调配，通过灵活上线备车、现场人员引导、安放铁马等措施加强客流疏导，保障客运组织安全、有序、高效。

服务明星齐亮相

乘客服务再升级

清明节期间，每天都有6000余名工作人员和志愿者坚守一线，为扫墓踏青出行的市民提供便捷、高效、优质服务。

天还没亮，前来支援保障的各支服务队、服务明星、志愿者就已在宝幢站集结，他们奔走在乘客服务一线，悉心指引路线、回应乘客问询、提供爱心姜茶……他们以热情、优质的服务温暖乘客出行路。

今年清明，宝幢站新增3个服务台，免费提供茶水、医药箱、雨衣、油漆罐、地图等便民服务，并增设座椅，方便乘客小憩。宁波轨道交通服务热线人工服务时间也相应提前，方便乘客问询。