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“五一”假期临近，为全面提升各岗位应急处置能力，进一步提升乘客安全意识，4月29日下午，宁波轨道交通在1号线高桥站至高桥西站区间组织开展了一场特殊的沉浸式应急科普演练活动。

“各位乘客请注意，由于发生紧急情况，需要进行疏散，请您保持镇定，按照工作人员的指引下车，有序前往车站，注意脚下安全。”随着列车广播响起，市民乘客置身真实紧急场景，开始参与体验应急处置全过程。

实景演练

提升“协同作战”能力

乘客在乘坐地铁中遇到故障怎么办？别担心，我们有妥善的处置流程。

本次应急科普演练活动就是模拟列车突发故障、无法正常动车，需在区间疏散乘客这一应急场景。15时30分许，在高桥站至高桥西站区间正常运行的1号线12107次列车突发故障，被迫临时停车。接到突发事件信息后，各专业、有关单位迅速启动应急预案。

现场工作人员经仔细检查确认列车无法动车后，控制中心下达区间疏散指令。站务人员赶往现场，引导乘客经区间疏散平台前往高桥西站站台。

本次综合演练全面检验了列车故障无法动车需要区间疏散等突发情况下处置程序的合理性、实用性以及和各部门、各相关单位协同作战能力。通过实战演练查找短板和弱项，进一步完善了各项应急预案和处置措施，切实保障宁波轨道交通运营安全。

应急科普

解锁“安全出行”新技能

本次活动创新采用“实战演练+科普讲解”的深度融合模式，特别邀请了近30名市民乘客亲临现场，沉浸式体验应急处置过程。

“当列车在区间临时停车时，请大家保持镇定，不要惊慌，注意听从广播和工作人员现场指引。我们的工作人员会用最快的速度妥善处置突发状况。”活动现场，宁波轨道交通安排了讲解员，引导市民有序参加演练。

“紧急装置是保护乘客人身安全的重要设备，发生紧急情况时请正确、果断使用，非紧急情况下请不要随意触碰，以免影响列车运行安全和正常运营秩序。”除了引导市民参加演练外，讲解员孙凯民还耐心细致地进行全程实时科普讲解，将专业的应急知识转化为通俗易懂的语言，传递给每一位市民乘客。

“这是一次难得的体验机会，沉浸式体验了突发情况下如何安全疏散，工作人员都非常专业。希望能多科普地铁知识，让更多的人了解。”参加现场体验的市民李先生笑着分享自己的感受。

多措并举

筑牢运营安全防线

“参加这次活动，我感觉遇到突发情况，我们根本不需要慌张，只要听从工作人员指引就可以了。”魏女士说。

“现代地铁有很多安全防护功能，涉及列车、车站及轨道设施等等，能最大程度保障乘客安全。如果遇到突发情况，大家也不要惊慌，我们有妥善的处置流程。”宁波轨道交通工作人员表示。

目前，宁波轨道交通每年定期组织开展多类型、多场景的实操演练，通过不断演练、总结经验、优化流程，确保应急处置工作能够及时、高效开展。接下来，宁波轨道交通还将持续开展此类活动，也真诚欢迎广大市民朋友积极参与，共同为轨道交通安全运营贡献力量。