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2019年7月22日，宁波日报《知行合一守初心 实干作为担使命——宁波深入开展“不忘初心、牢记使命”主题教育》一文，以宁波轨道交通回应民生关切作为“抓检视找问题，聚焦短板整改发力”的正面典型之一。

3号线空调温度过低

全线走访后及时调整

6月30日3号线一期开通试运营后，受到广泛关注。部分乘客反映地铁空调温度过低、车辆提示音过响、换乘标识不清晰等问题影响乘车体验。市民李先生说出了很多市民的诉求：车站空调冷气太“足”冷飕飕，走到外面连眼镜都会起雾。“温差一大老人小孩抵抗力弱的话就很容易感冒，空调温度是否能调高一点？”。

民生无小事。宁波轨道交通对3号线一期全线进行温度监测排查后，调整了空调温度设置，在避免地面出现潮湿、引发安全隐患的同时，努力优化市民乘车环境。

奔着问题去

带着问题改

这只是宁波轨道交通“抓检视找问题，聚焦短板整改发力”的一个缩影。据悉，宁波轨道交通还成立了专项工作组，及时梳理民生问题清单，明确责任部门、责任人及整改期限，以最快速度推进整改落实。

市民吴女士反映：3号线开门时有响铃，到站门完全开启之后，铃还要响3秒，且音量比较大，弄得人心慌慌。实地走访后，宁波轨道交通及时调整了警示音时长及音量。针对乘客反映的樱花公园站1号线、3号线换乘导向标识不清晰的问题，目前已在车站站台、站厅层加大了工作人员、志愿者人员配置，为乘客进行换乘指引。

以实际行动回应

民生诉求20余个

为民服务解难题，是这次“不忘初心、牢记使命”主题教育的具体目标之一。主题教育开展以来，宁波轨道交通坚持民生导向、问题导向，先查先改、立行立改，及时整改解决地铁3号线一期各类民生诉求问题20余个，以实际行动回应民生关切，践行了宁波轨道交通人的使命担当。

轨道交通是民生出行线，也是“不忘初心、牢记使命”主题教育的实践战线。市民在乘坐地铁过程中，有任何意见和建议，可通过各车站客服中心、24小时运营服务热线83070000、轨道交通官方微信、微博等途径反映，我们将及时核实整改落实。