地铁有爱丨一小时寻回失物 乘客微博表谢意

时间:2020-02-23 浏览量:300 稿源:综合部

“我可以把这封感谢信发给你们吗?我发在微博上怕你们看不到。”2月21日下午,宁波轨道交通官方微博后台收到了这样一条私信。”

一封诚意满满的感谢信

丢失手提包的网友吴女士告诉小编:“真的万分感谢你们的工作人员,我是在3号线锦寓路站下车时才发现手提包不见了,但是当时脑子一片混乱,记不起来是丢在哪一站了,包里有我的复工通行证,十分重要。工作人员马上帮我联系同事寻找,还安慰我不要着急,最后快速将包找回。我不知道怎么表达感谢,只能写了这封感谢信,希望你们好好表扬一下这些员工。”

不到一小时失物物归原主

原来,2月21日上午9点左右,1号线福明路站站务员宋佳佩捡到了一名乘客遗失在列车上的手提包,她当即通知当班值班站长竺佳威。两人确认包内物品时,发现里面有一张复工通行证。

“复工通行证是上下班的重要凭证,乘客现在一定很着急,我们要尽快找到她,物归原主。”但是怎么样才能快速找到失主呢?细心的竺佳威看到复工通行证上有乘客的身份证信息,立即联系了车站的当班辅警,请协警核查后辅助联系上了失主。上午9:50,乘客在车站拿回了手提包,从丢包到找回包,只用了不到一小时的时间。

在地铁上丢失物品怎么办?

●当发现丢失物品时,就近找到工作人员寻求帮助。向工作人员提供物品的具体信息,丢失的地点。

●当不能及时找到工作人员时,可拨打服务热线83070000,向服务热线说明情况。

●通过宁波轨道交通微信公众号中的“失物招领”进行失物查询。第一步:关注宁波轨道交通微信公众号,点击微信菜单“乘.服务”-“便民服务”栏目进入;第二步:点击“失物招领”栏目进入;第三步:在页面可以看到最近一个月内丢失的物品详情,也可点击页面“联系客服”按钮拨打客服电话咨询。

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