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“我可以把这封感谢信发给你们吗？我发在微博上怕你们看不到。”2月21日下午，宁波轨道交通官方微博后台收到了这样一条私信。”

一封诚意满满的感谢信

丢失手提包的网友吴女士告诉小编：“真的万分感谢你们的工作人员，我是在3号线锦寓路站下车时才发现手提包不见了，但是当时脑子一片混乱，记不起来是丢在哪一站了，包里有我的复工通行证，十分重要。工作人员马上帮我联系同事寻找，还安慰我不要着急，最后快速将包找回。我不知道怎么表达感谢，只能写了这封感谢信，希望你们好好表扬一下这些员工。”

不到一小时失物物归原主

原来，2月21日上午9点左右，1号线福明路站站务员宋佳佩捡到了一名乘客遗失在列车上的手提包，她当即通知当班值班站长竺佳威。两人确认包内物品时，发现里面有一张复工通行证。

“复工通行证是上下班的重要凭证，乘客现在一定很着急，我们要尽快找到她，物归原主。”但是怎么样才能快速找到失主呢？细心的竺佳威看到复工通行证上有乘客的身份证信息，立即联系了车站的当班辅警，请协警核查后辅助联系上了失主。上午9:50，乘客在车站拿回了手提包，从丢包到找回包，只用了不到一小时的时间。

在地铁上丢失物品怎么办？

●当发现丢失物品时，就近找到工作人员寻求帮助。向工作人员提供物品的具体信息，丢失的地点。

●当不能及时找到工作人员时，可拨打服务热线83070000，向服务热线说明情况。

●通过宁波轨道交通微信公众号中的“失物招领”进行失物查询。第一步：关注宁波轨道交通微信公众号，点击微信菜单“乘.服务”-“便民服务”栏目进入；第二步：点击“失物招领”栏目进入；第三步：在页面可以看到最近一个月内丢失的物品详情，也可点击页面“联系客服”按钮拨打客服电话咨询。