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今天（3月19日），舟山市肢残人协会主席傅中康先生的一幅“墨宝”和一面锦旗辗转从舟山送到了宁波轨道交通。展开“墨宝”，只见上面书写着“初试地铁乘，长道拐艰行。雷锋小哥伴，轮椅推送情……”，寥寥数语写满了对宁波轨道交通“爱心接力”帮扶的感激之情。电话里，傅先生详细地向小编讲述了背后的故事。

2020年10月29日

“接力”第一棒：从车站到宾馆

当天晚上，傅先生坐大巴从杭州到宁波办案。在他人的提议下，他首次尝试地铁出行。在2号线宁波火车站进站购票时，由于长时间拄拐站立，腋下发麻的他便向工作人员求助。

了解情况后，值班站长孙杰第一时间推着轮椅赶来，一边扶他坐上，一边询问目的地。在得知傅先生要去聪园路站，孙杰立刻通知该站做好爱心接力，并将傅先生推送上地铁列车。列车到达聪园路站后，站务员张焱扬上前帮扶，并主动把傅先生一路护送至宾馆后才返回。

2020年10月30日

“接力”第二棒：从枫园路站到鼓楼站

第二天上午，傅先生拄着拐杖从枫园站进站。站务员虞诗琦见状，主动上前询问帮扶。随即和同事一起扶他坐上轮椅，送下站台至车厢，还通知下个车站做好爱心接力。列车达到鼓楼后，早早等候的值班员王仕杰把傅先生从车厢推至H口，将“爱心接力棒”交至傅先生朋友手中。

当天中午在离开宁波前，深受感动的傅先生特意再次来到枫园站，一一致谢当班工作人员并询问了他们的姓名。

2021年3月19日

“接力”第三棒：感谢信从舟山到宁波

一次次“爱心接力”，在2020年的深秋温暖了傅先生的心。他回到舟山后，立即制作了一面锦旗，并委托自己的好友——知名无臂书法家、绍兴市肢协主席丁京华将自己的感谢信创作成一幅“墨宝”。

电话里，傅先生感动的说，“宁波轨道交通能提供如此高效、贴心的‘爱心接力’真的值得点赞，希望能得到推广，掀起爱心助残风尚”。傅先生告诉小编，本想亲自将感谢信和锦旗送到帮助过他的站务人员手里，但一直被公务耽搁，便只好托朋友代为转交。”

于是，上文中提到的“墨宝”和锦旗便也通过一次次“接力”送到了宁波轨道交通。

地铁线是民生线，也是文明线。作为全国文明单位，宁波轨道交通一直秉承“零距离、零时限、零缺憾”服务理念，广泛开展志愿服务、文明出行微倡议、文明乘车专项治理等主题活动，推动运营服务提质升级，提升市民公共出行的获得感，让地铁文明出行理念深入人心。据统计，2020年宁波轨道交通共收到感谢信439封，锦旗32面，微博表扬2件。