宁波轨道交通召开银联ODA专题会

时间:2018-03-22 浏览量:6005

3月20日上午,指挥部(集团公司)党委委员、总经济师许玲主持召开银联ODA业务专题会议。运营分公司、智慧地铁、优城地铁、银联宁波分公司、宁波市民卡公司相关人员参加会议。

会上,运营分公司就银联ODA业务上线以来的客流情况、网络舆情、乘客服务情况及目前存在问题进行了介绍分析,并在加强宣传引导、提高乘客刷卡体验等方面提出了改进建议。 

许总在听取相关汇报后,对下一阶段银联ODA业务开展提出四点要求:一要以银联ODA产品为主,重视乘客的体验效果;二要明确问题导向,站在行业制高点,寻找解决问题的最佳途径;三要宣传到位,问题及时解决,包括乘客宣传及运营服务人员的宣传,要利用好信息化平台,提高问题处理能力及效率。四要建立例会制度,每周召开专题会议,总结经验及不足,做好问题整改。

 
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