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关于开展运营分公司“文明劝导我参与” 专项行动的通知

发布日期:2020-04-17浏览量:1337 次

为进一步促进我市市民文明行为养成,积极打造文明地铁风景线,营造安全、文明、温馨的文明乘车环境,经研究,决定开展运营分公司“文明劝导我参与”专项行动,具体事项通知如下:

一、时间

自4月21日起,以早晚高峰时段为主。

二、地点

1号线、2号线一期、3号线一期、鄞奉城际相关车站。

三、参加对象

(一)运营分公司领导班子;

(二)分公司全体中层干部;

(三)分公司全体党员(发动团员积极参加)。

四、服务内容

(一)引导市民乘客带好口罩,主动亮码或出示甬行证有序通过安检进站;

(二)劝导乘客有序、文明搭乘电扶梯,全程紧握扶手,引导行动不便或携带大件行李的乘客选择搭乘垂直电梯;

(三)引导乘客在候车时有序排队,列车到站统一遵循中间出,两边进的上下车顺序,先下后上,营造文明礼让的乘车氛围;

(四)发现不文明现象及时劝导,解决乘客其他相关问询等。

五、具体安排

(一)服务时间

上午7:30-9:30,下午16:30-18:30。

(二)人员安排

1.各级党组织(直属支部、总支为单位)根据运营分公司“文明劝导我参与”行动安排表,每周根据实际组织党员前往指定区域车站进行文明劝导(详见附件1);

2.鼓励号召分公司团员青年根据工作情况自行组织前往鼓楼站、宁波火车站、樱花公园站等枢纽站或就近车站进行文明劝导;

3.各车站要充分履行好现场属地管理的职责,同时根据高峰期间人流量变化及时进行站间调配。

六、服务要求

(一)衣着整齐,佩戴口罩,统一穿轨道志愿者马甲;

(二)主动服务,积极协助相关车站进行文明劝导等服务工作;

(三)服务期间禁止做扎堆聊天、玩手机等与服务无关的事情,车站需做好巡查监督工作;

(四)如遇孕妇、老人、小孩、残障人士等需要帮助的乘客,及时上前服务,如无法解决就近与站务人员沟通寻求帮助。

(甬志通)如何加入宁波轨道交通志愿者.png

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