宁波地铁的“岛”与“家”，小小升级大大便利！
发布日期：2020-06-17浏览量：307 次
在宁波地铁，乘客朋友们出门可以前往一座“岛”——“畅行岛”度假，累了也可以回“家”——“城客之家”充电，而相连“岛”与“家”的就是我们的地铁列车，是我们携手为大家打造的温馨港湾。今天，
大家不妨跟着小轨
一起来感受一下吧！
畅行之岛 出行无忧
地铁2号线宁波火车站站的“畅行岛”服务台诞生于2016年5月。自成立以来，“畅行岛”服务台共计服务乘客数百万人次，收获锦旗、感谢信等千余件。在春节、五一、国庆等节假日期间发挥了重要作用。
四年来，“畅行岛”先后迎来了智能机器人“小D”的入驻，打造了“畅行”服务队，并在2019年底完成了第一次阵地升级改造。目前“畅行岛”提供便民服务项目有：畅行tips便民出行指引、班车书签、问询引导服务、轮椅服务、手机充电服务、药箱服务、糖果糖水服务（低血糖乘客）、工具箱服务、针线包服务、旅游资讯服务、爱心接力服务等，为乘客提供服务手册、交通时刻表和便民鞋套。
在4周岁之际，“畅行岛”又迎来了新一轮的优化升级行动！全新置办了“畅行箱”，其中包括常用药品、针线包、女性用品和母婴用品，帮助乘客朋友们轻松应对出行中的应急所需。
另外，常去“畅行岛”“度假”的朋友们也许会注意到，“畅行岛”悄悄地进行了“华丽变身”。没错！此次升级还包含了桌椅和柜体的更新，同时“畅行”服务队的小哥哥小姐姐们也换上了崭新的小马甲，以全新的面貌欢迎大家的到来！
城隍庙站的“城客之家” 自助服务台于2017年2月正式成立。三年多的时间里，城客之家不断更新升级服务，累计服务乘客超过50余万次。
本次升级，城客之家推出了“一站一景公交卡”，贴心的站务小哥哥小姐姐们根据宁波地铁周边信息为乘客们制作了出行卡。卡片上，除了景点的基本情况介绍，还详细给出了绿色出行路线，为出门游玩的朋友提供指引和帮助。五颜六色的小卡片成为了新一代宁波景点打卡神器，受到乘客们的喜爱。
“景交自助卡太可爱了，像迷你版的明信片，方便我们游玩又值得收藏。”宁波大学的陈同学拿着卡片爱不释手。
更多服务
乘客如果在乘坐地铁途中发现手机没电，可以前往服务台自助充电，充电设备支持苹果、安卓等系统。
站务员小姐姐亲手绘制了城隍庙周边美食地图，包括周边公交信息和美食。
服务台为乘客提供针线包以及为低血糖和生理期痛经的女性乘客提供免费糖果、热水等。
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