时间：2017-02-13 浏览量：3082 稿源：运营分公司
手机充电、爱心雨伞、手绘美食地图……继开通爱心预约、“畅行岛”等特色服务推出之后，2月13日，运营分公司服务再升级，2号线一期城隍庙站“城客之家”特色服务台启用。
“城客之家”服务台集成了“优质服务不断电”、“吃货集散营”、“旅途规划‘提速站’”、“及时伞”、“人文关怀你我他”五大模块功能。“优质服务不断电”即自助手机充电服务，乘客如果在乘坐地铁途中发现手机没电，可以前往服务台自助充电，充电设备支持苹果、安卓等系统各类系统。在“吃货集散营”和“旅途规划提速站”服务模块中，车站人员亲手绘制了城隍庙周边美食地图，包括周边公交信息、美食，应有尽有。“及时伞”向雨天没有带伞的乘客提供爱心雨伞。“人文关怀你我他”为乘客提供针线包以及为低血糖和生理期痛经的女性乘客提供免费糖果、热水等。
城隍庙站位于宁波市中心地段，购物、游玩、寻找美食的乘客较多，在日常的车站事物处理中她们经常发现乘客有问询美食、为手机充电等需求。秉承宁波轨道交通“诚于心、畅于行”的服务理念，服务台应运而生，集成了各项服务功能，满足了乘客碎片化的需求。
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