时间：2017-06-07 浏览量：5134 稿源：运营分公司
“小轨”为轻便灵巧的人形设计，拥有智能语音技术、自动感知与运动功能。它能播放宁波轨道交通宣传视频，主动推送轨道二维码帮助车站吸引粉丝，给乘客提供票价咨询、轨道站点介绍咨询、查询各站首末班车等服务，并具有简单的娱乐功能（唱歌、跳舞、讲冷笑话），能够人脸识别并主动与乘客打招呼。
“小轨”的出现是基于车站的乘客服务、乘客事务等种种需求，实现服务模式的自动化的一次探索，能够创新轨道与乘客的沟通渠道，交互式的体验能给客户更直接的信息推送和服务体验，提升车站的科技服务质量，吸引乘客。
智能服务机器人“小轨”将在车站服务三十天，企划部目前也正与其他机器人生产单位沟通，计划在其他车站推出新的服务机器人，并结合乘客和市民的意见和使用反馈，综合考虑继续推广的可行性。
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