2014年10月19日，轨道交通联合《东南商报》、《都市快报》开展的“地铁零距离”市民参观地铁活动顺利举行。经过前期踊跃报名，活动当天，30余名幸运市民如约相聚，先后参观了正在建设的2号线一期鼓楼站、轨道交通指挥控制中心和客服中心。
上午9点，会议室座无虚席，轨道交通有关人员首先介绍了轨道交通整体概况，在观看完宣传片后，由中铁大桥局1103标项目部总工程师沈峰带领大家前往施工现场进行参观，并对鼓楼站工程进展作了说明。市民们听着解说看着热火朝天的施工现场，对地铁建设有了更加直观、深刻的印象。
随后，市民乘坐地铁来到轨道交通指挥控制中心。安静的圆弧形大厅里，环绕着一个超大屏幕，上面闪动着红蓝绿多色相接交叉的线路图、电路图、设备图。穿着制服的调度人员正盯着各自的电脑屏幕。
当大家步入这个“高大上”的控制大厅的时候，似乎都放轻了脚步。还在江北区江花小学念五年级的冯越，对记者说：“这里气氛有点安静哦！”运营分公司行车调度部值班主任赵有强向大家介绍了地铁日常运营情况，大家争相提问，你一言我一语，现场气氛热烈。
活动结束后，大家纷纷在微博上晒出了自己的体会和感言。王家社区石阿姨说：退休后，我喜欢旅行。在上海、杭州这些城市，我都坐过地铁。但在家门口坐地铁，感觉还是不一样，三个字来形容：“特别好！”。这也是我第一次看到地铁运营背后的奥秘，真的特别满足。
网友玖月樱连晒八张活动，兴奋的说：@宁波轨道交通，我会继续成为你的脑残粉的！
