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城市文明，地铁先行。随着线路的相继建成、投运，目前宁波轨道交通已成为市民公共交通出行的首选，也是展示甬城文明风采的重要窗口。面对今年以来的疫情，集团公司依旧交出了硬核的“半年报”，全面迈向网络化运营的同时，积极为文明城市创建贡献轨道力量。

（浙江日报版面图）

“努力以最好的形象、最佳的状态当好宁波创建全国文明城市‘六连冠’的排头兵、主力军。”当前，集团公司紧遵总体目标要求，围绕文明施工、文明出行及公益广告刊播等重点领域查漏补缺、稳固提升。组建绿化、美化、亮化的“三化行动”领导小组，并设三大专项整治工作组；党员发挥先锋模范作用，志愿服务力量随处可遇……“文明之花”不断点缀着这道城市“流动风景线”。紧跟经济社会的发展动脉，时刻关切百姓出行需求，打造智慧、文明的地铁线，宁波轨道交通“跑”出了加速度，也“跑”出了高质量。

树标杆工地 促建设高效

5月30日，宁波今年首条新线——2号线二期首通段如期通车，至此宁波地铁总运营里程增达102.5公里；6月30日凌晨，5号线一期张家潭站主体结构全面封底，较原计划提前了15天；同日，5号线一期南高教园区站-下应路站（左线）盾构区间顺利贯通；“公铁共建”的宁奉城际线后通段先后完成轨通、电通及热滑……高效建设的幕后，是宁波轨道交通的管理者与建设者们齐力鏖战、攻坚克难的身影。

“今年面临的任务挑战可谓前所未有，为尽可能把疫情对生产经营造成的影响降到最低，我们防疫、建设‘两手抓’，同时确保文明施工‘不掉队’。”建设分公司相关负责人介绍，半年来，工地建设者最高峰达12090人，消纳渣土160万立方米。最终，上半年完成有效投资93亿元，占年度计划56.7%，实现时间过半进度过半的目标。“2号线二期首通段、宁奉城际线后通段、4号线全线都会在年内开通，届时宁波地铁运营规模将达155公里。”

一场场“攻坚战”的背后，还树起一座座“绿色标杆”。在6月中旬公布的全市首批“争创建筑工程文明施工树标杆工地”名单中，集团公司有3个标段项目入选。针对施工引起的周边道路破损，4号线TJ4008标采用厚钢板临时覆盖，四周用减速带包封，避免了跳头现象也减小了噪音。5号线一期TJ5101标探索数字化管理平台的打造，将人脸识别考勤、智能监控、环境监测预警、物料验收、车辆进出识别、安全质量管理、三维技术交底等模块“一网打尽”。5号线一期TJ5102标利用大数据进一步提升安全文明施工的精细化管理水平，环境监测系统实时运转。“当地铁建设按下‘快进键’，安全生产和文明施工的‘底线’始终不放松。”建设分公司相关负责人介绍，对标文明城市创建重点领域、全国文明单位的创建标准，集团第一时间制订了《市轨道交通文明创建“三化”行动方案》，其中“绿化”行动已完成工地扬尘噪音措施全落实，围挡公益广告全覆盖，周边综合环境专项巡查及整改全到位。

多举措“亲民” 优运营服务

地铁是交通线，也是民生线。每年春节前后，加开“惠民专列”接送往返宁波的务工人员；每逢节假日，科学调整运营服务时间并适时推出接驳专线，只为给市民出行提供便捷……在宁波坐地铁你总会感觉很“亲民”。面对突如其来的疫情，宁波轨道交通再次经受住“民生考验”。尽管公共交通场所的防疫工作压力大，还是“迎难而上”，在“备足”防疫措施的前提下，主动开启了免费乘车计划。

地铁的“有爱”不止于此。“每当看到地铁站的‘红马甲’我都会格外亲切。”市民杜女士回想起5月31日傍晚在3号线列车上经历的一幕，一股暖流涌上心头。当天杜女士因为忘了吃药，导致下班途中晕倒在地铁上，多亏同行的一名大学生及时通知站务人员并联系上120，才有惊无险。“隐约记得是一群‘红马甲’把我一路护送到医院，宁波地铁再次让我感受了宁波这座爱心城市的温暖。”

事实上，这样的暖心故事在宁波地铁常有发生，通过志愿者引导等方式，市民自觉践行“爱心宁波 尚德甬城”的社会新风尚已逐渐在宁波地铁形成。在近期开展的文明乘车专项治理、“文明劝导我参与”志愿服务期间，已累计组织志愿者7300余人次，在安检处及进站闸机口放置了“有序排队保持距离”告示牌，全面覆盖72个运营车站。同时，围绕地铁饮食、扫码、音乐外放等不文明行为，多次开展专项整治，强化车站管理。爱心接力点亮文明，对乘客如此，对入驻商家亦如此。“东鼓道”地铁商业街的经营户深受疫情影响，宁波轨道交通主动担当为其减租。“下步，为助力宁波优化营商环境，我们计划把‘东鼓道’升级打造成一条文明诚信的商业示范街。”智慧地铁公司相关负责人说，东鼓道作为全国最大的两站一区间地下综合商业街区，宁波轨道交通将继续深化这一创新商业模式，为其擦亮一块“文明诚信”的新招牌。

创特色公益 担社会责任

如今当你走进地铁站，从扶梯到入闸口，再到候车台，从轨道两侧到车厢内部，目光所及之处都有公益广告，而且平面海报、滚动视频等呈现形式多样。据统计，当前1、2、3号线公益广告平均占比超30%，总数超1000幅。

黄金广告位寸土寸金，如何权衡公益广告与商业广告？为解决这道难题，今年5月起，集团公司对运营车站的公益广告进行大面积优化调整，促站内公益广告常见常新。除地铁运营沿线之外，又充分发挥在建工地围挡、东鼓道地下商业街等资源优势，展示甬城公益风采。地铁是风景线，更是公益线。“为高标准、常态化地推进‘地铁文明线’升级，我们不但提高公益广告的占比，还从内容品质入手，与时俱进推出一批突出城市元素的公益广告。这也是宁波轨道交通作为市属国企，主动担起社会责任的体现。”智慧地铁公司相关负责人说。

为致敬宁波援鄂医务工作者，5月中旬，宁波轨道交通以“让爱甬动”为主题，在1号线策划上线“医护专列”。310名“最可爱的人”的名字记录在生机盎然的绿色车厢内，还有部分白衣天使的援鄂语录。“看着暖心，读之动容。”有乘客不禁感慨，地铁用自己独特的创意传递了敬佑生命、甘于奉献、大爱无疆的精神。“别让垃圾回错了家”“用公筷保护大家”“教育扶贫、筑梦前行”等一系列紧随主流的公益设计特色鲜明又别具创意，引发强烈的社会反响；紧扣“港口经济”“绿水青山”等元素的一串串金句让乘客过目难忘，在坊间广为流传。眼下，一道道的地铁风景线正成为宁波文明城市创建的生动注脚。从建设、运营地铁到经营地铁，再到传递地铁文明、扩大地铁影响力，宁波对轨道交通行业全生命周期的探索已渐入佳境。