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1月12日下午，全市争创全国文明城市“六连冠”总结表彰暨建设全国文明典范城市动员大会召开。会议表彰了新一届全国文明城市、全国文明单位、全国文明村镇、全国文明校园、全国文明家庭、全国未成年人思想道德建设工作先进单位和先进个人，以及争创全国文明城市“六连冠”记功、嘉奖集体和个人。

会上，宁波市轨道交通集团公司摘得“全国文明单位”国字金牌，成为全国轨道交通行业第二批获评全国文明单位的集团公司，也是其中最年轻的一家单位。同时，宁波市轨道交通集团公司还荣获全市争创全国文明城市“六连冠”集体嘉奖，多位干部职工获个人三等功、个人嘉奖等荣誉。

地铁文明引领城市文明

2020年，宁波轨道交通紧紧围绕全市争创全国文明城市大局，坚持“以地铁文明引领城市文明”的创建理念，全体干部职工以时不我待的责任担当，紧扣目标、团结拼搏、甘于奉献，以实际行动切实当好城市文明创建的主力军、排头兵，为我市高分获评全国文明城市“六连冠”提供了积极助力。

将文明创建作为展示企业形象、提升管理水平的重要抓手，成立文明创建工作领导小组，班子成员带头深入基层开展志愿服务，组织中层干部全员开展文明劝导专题活动。认真落实《宁波市文明行为促进条例》等要求，制定《宁波轨道交通文明创建工作三年行动计划》等，将创建工作进一步细化、分解，确保各项工作落到实处。

做细做实争当示范

坚持工程建设与文明施工两手抓，强化工地标准化管理，推进分级管理制度，3个在建工地入选市首批建筑工程文明施工标杆工地，积极打造家门口的“花园工地”，文明工地建设不断提升。坚持“三零”理念，开展“四心”服务，组建“海燕服务队”等17支特色服务队；开通24小时服务热线，开展爱心预约服务；着力推进窗口管理标准化，51个车站创建成为文明示范窗口，运营服务品质不断优化。全线运营车站安装公益广告1000余幅，在建工地围挡实现公益广告全覆盖，加大社会主义核心价值观、“讲文明树新风”等公益广告宣传力度，使文明理念潜移默化润泽于心。

优化深化打造品牌

用心打造“地铁行、文明行”、志愿服务、和谐共建等文明创建品牌，文明地铁深入人心。通过发布新版《宁波地铁文明公约》，践行文明出行微倡议，开展“先下后上、无饮食车厢、爱心空座”宣传等活动，地铁文明乘车、文明出行氛围日渐浓厚。

与宁波轨道交通开通运营同步，组建成立志愿服务总队，现有注册志愿者超6300名，先后开展了护航“党的十九大”“春节我在岗”等志愿服务活动，至今累计服务时间超20万小时，先后荣获第五届宁波慈善奖最具影响力志愿服务团队、省优秀志愿服务集体、浙江好人等荣誉。积极开展和谐共建，先后与沿线59个街道（镇）、149个社区（村）签订共建协议，与周边学校、医院等49家单位建立共建关系，累计为结对单位办理实事232件，结对帮困740余人次、资助资金近100万元。

国企担当争做标杆

积极参与台风“利奇马”防御工作，连续奋战40余个小时，助力受灾群众恢复生产生活。新冠疫情发生后，在保障市民乘客健康出行的同时，第一时间组织520余名干部职工驰援北仑社区一线疫情防控工作，连续战“疫”45天，获评市战“疫”先锋团队称号。与象山县鸭屿村、丽水风化村开展文明结对、“消薄”帮扶工作，实现提前“消薄”目标任务，积极履行社会责任，诠释国企社会责任担当。