时间：2017-07-05 浏览量：4672 稿源：运营分公司
为进一步提升宁波轨道交通的服务品质，树立良好的企业形象，打造乘客满意的服务型地铁，客运二部积极响应“展现特色服务风采”优质服务月活动主题，践行“服务暖一点”服务行动，在“优质服务月”系列活动中再推新意：升级“关爱女性，向尴尬SAY NO”特色服务，设置女性贴心服务包，在送上暖心大礼的同时，也拒绝了“尴尬”。
根据前期女性乘客服务意见收集，结合车站现场常有女性乘客生理期贫血晕眩的情况发生，此次服务大升级在原有仅提供一片女性生理用品的基础上，新增了黑姜糖一颗、暖宫贴一片，并将所有物品放置于定制服务包内，如女性乘客有需要，可拨打公共女厕卫生间门上的车站联系电话，女员工将第一时间送到暖心服务包。
此次服务大升级既暖心了女性乘客，也避免了突发情况时的“尴尬”。客运二部将定期收集乘客意见，努力做到立足乘客、关爱乘客、服务乘客，尽力为乘客提供更贴心的服务。
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