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近日，网民陈女士不仅特意在民生e点通群众留言板上发帖分享了一个暖心事，还点赞宁波轨道交通运营一线人员，感叹说：“生活在宁波，真好！”

一块遮雨帘 暖人心

为出行方便，陈女士在出差期间把车子停在地铁2号线栎社站外的公共停车场。4月6日返甬后，看到车子她有点傻眼了。“本来因为航班延误和颠簸，一路上我情绪低落。看到车上被盖了一块哆啦A梦的蓝色布，我还以为有人恶作剧。” 

不过，有点“火冒三丈”的陈女士扯下布后，顿时被暖到了。一张纸条上写着一段娟秀的字：

尊敬的乘客：

为避免您的爱车因淋雨受损，为您覆盖遮雨帘，请您使用完毕后交给栎社站任一工作人员，感谢您的配合。

栎社站

“哇，这么温暖的事情居然发生在我的身上，当时真是太感动了，一下子所有的阴霾全部消失。”陈女士禁不住感慨：“生活在宁波，真好！”

无独有偶。网友“ABC15654”也在下方跟帖：“我上次车窗忘关，他们也帮我遮了一下。

YOU朋服务队 优服务

给陈女士车子批上“雨衣”的是栎社站站务员沈建鹏，他也是2号线机场区域YOU朋服务队的队长。收到网友点赞，他说：“其实这样的事，在栎社站经常会发生。”原来，栎社站出入口旁有一个公共停车场，日常站务人员在巡站时，都会习惯性的关注车辆停放情况。之前，遇到一位乘客在停车后忘了关车窗，突降大雨，当班人员发现后就使用塑料布和胶带封住车窗，为乘客爱车‘挡过一劫’。”

为了更好地服务乘客，YOU朋服务队在今年年初特意采购了2套“防雨神器”——汽车遮雨帘，并专门准备了温馨提示单。可以避免引起误会，也可以告知乘客归还遮雨帘，从而达到循环使用的目的。

YOU朋服务队成立于2022年1月，“YOU朋”二字取自《论语》“有朋自远方来，不亦说乎？”，表达了YOU朋服务队对远道而来的乘客的欢迎。自创立以来，服务队用实际行动积极践行宁波轨道交通“零距离、零时限、零缺憾”的服务理念，已累计帮扶乘客3000余次、开展各类社会公益活动30余次。